Politique de confidentialité
Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement est SALAD-IN RAVEZIES SARL · Hot&Fresh Traiteur, dont le siège social est situé au 8 rue Abel, 33110 Le Bouscat.
Pour toute question ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous écrire à cmstephgateau@gmail.com ou par téléphone au 07 81 52 95 96.
Quelles données nous collectons, et pourquoi
Formulaire de devis/contact. Quand vous remplissez le formulaire de la page Contact, nous collectons votre nom, votre email, votre téléphone, le type d’événement, le nombre de convives estimé et votre message. Ces données servent uniquement à traiter votre demande de devis et à vous répondre. La base légale est l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
Mesure d’audience (cookies). Si vous donnez votre accord via le bandeau de consentement, nous utilisons Google Analytics pour mesurer la fréquentation du site (pages consultées, provenance du trafic, durée de visite). Aucun cookie de mesure d’audience n’est déposé tant que vous n’avez pas cliqué sur « Accepter ». La base légale est votre consentement (article 6.1.a du RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment (voir « Cookies et traceurs » ci-dessous).
Photos et vidéos de nos événements
La page Nos clients présente des photos et vidéos de prestations réelles, sur lesquelles des personnes peuvent être identifiables (invités, personnel de nos clients). Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à présenter notre travail, et l’accord du client qui nous a confié l’événement. Si vous vous reconnaissez sur une photo ou une vidéo et souhaitez son retrait, écrivez-nous à cmstephgateau@gmail.com : nous la retirons dans les meilleurs délais.
Certaines de ces vidéos sont intégrées sous forme de reels Instagram. Le reel ne se charge que si vous cliquez pour le visionner ; ce chargement dépose alors des cookies Instagram/Meta (voir « Cookies et traceurs » ci-dessous).
À qui vos données sont-elles transmises ?
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises aux prestataires techniques suivants, strictement pour assurer le fonctionnement du site :
- Formspree (Formspree Inc., États-Unis) pour l’acheminement des messages du formulaire de contact jusqu’à notre boîte email.
- Google Analytics (Google Ireland Ltd.) pour la mesure d’audience, uniquement si vous avez donné votre consentement.
- Vercel Inc. (États-Unis), notre hébergeur, qui héberge techniquement le site.
- Meta/Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd.), uniquement lorsque vous cliquez pour visionner un reel intégré sur la page Clients.
Certains de ces prestataires sont situés hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou un mécanisme équivalent garantissant un niveau de protection adéquat.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Les données du formulaire de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis jusqu’à 3 ans à compter de notre dernier échange, à des fins de suivi commercial, sauf si vous demandez leur suppression avant ce délai. Les données de mesure d’audience (si vous avez consenti) sont conservées 14 mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL.
Cookies et traceurs
Ce site n’utilise qu’un seul cookie non-essentiel : celui de Google Analytics, déposé uniquement après votre accord explicite. Un stockage technique enregistre par ailleurs votre choix (accepté/refusé) afin de ne pas vous redemander votre consentement à chaque visite. La carte affichée sur la page Contact n’est chargée, et ne dépose de cookies Google, que si vous cliquez sur « Afficher la carte ».
| Nom | Finalité | Durée | Émetteur |
|---|---|---|---|
| _ga | Distingue les visiteurs uniques | 14 mois | Google Analytics |
| _ga_<id> | Maintient l’état de la session de mesure | 14 mois | Google Analytics |
| hf-analytics-consent | Mémorise votre choix cookies (strictement nécessaire) | Persistant (stockage local) | Hot&Fresh Traiteur |
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis le lien « Gérer les cookies » présent en bas de chaque page du site.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur vos données personnelles. Vous pouvez également définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer l’un de ces droits, écrivez-nous à cmstephgateau@gmail.com. Nous répondons dans un délai maximum d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation (connexion chiffrée HTTPS, accès restreint aux données du formulaire).
Modifications de cette politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou du site. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
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